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　　据李女士介绍，新房下来后委托天盛嘉森装饰公司为其新房做大包装修，铺装的地板是从南岗区格林地板专卖店购买的价值187元每平方米的复合格林地板，总共花了上万元。3月2日，李女士发现家里的部分地板出现起包现象。装饰公司和格林地板的工作人员勘察现场后，表示会将起包的地板全部更换。3月9日，在铺装工人起地板的过程中，李女士发现起下来的地板中有部分地板起层开裂。工作人员表示地板起包是因为她家里潮，地板开裂则可能是运输过程中摔坏的。随后，铺装工人将问题地板全部更换为了新地板。考虑到剩下的地板也可能存在开裂的问题，李女士要求商家全部更换，可是商家却表示不存在质量问题，不能将剩下的地板全部更换，只能赔偿给她1000元。